MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldinfo

Käesolevad müügitingimused kehtivad ostudele, mis tehakse veebipoes www.megaluks.eu (edaspidi Veebipood).

Müüja ja lepingupartner on:

Bright Lab OÜ
Registrikood: 14095493
Aadress: Üksnurme tee 8/1, 75501 Saku, Harju maakond, Eesti
KMKR: EE101899709
E-post: mv@bigibuy.ee
Telefon: +372 504 1849

Tellimuse esitamisel kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus.

2. Hinnad ja tooteinfo

Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

Hinnale lisandub tarnekulu vastavalt valitud tarneviisile ja sihtriigile. Tarnekulu kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Tootefotod on illustratiivsed ning tegelik toode võib tootjapoolsetel põhjustel (nt pakendi uuendused) veidi erineda.

3. Tellimuse vormistamine, maksmine ja lepingu jõustumine

3.1 Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks lisab Klient tooted ostukorvi, täidab nõutud andmed ning valib tarne- ja makseviisi.

Enne tellimuse kinnitamist on Kliendil võimalus sisestatud andmed üle kontrollida ja parandada.

3.2 Makseviisid

Veebipoes on võimalik tasuda järgmiste makseviisidega:

  • pangakaardiga (Visa, MasterCard, Maestro jmt);

  • internetipanga makselahenduste kaudu;

  • pangaülekandega (kui see on valikus);

  • muude Veebipoes kuvatud makseviisidega.

Kaardimaksed toimuvad turvalises maksekeskkonnas. Bright Lab OÜ ei säilita ega oma ligipääsu Kliendi täielikele pangakaardiandmetele.

3.3 Tellimuse kinnitamine

Pärast edukat makse sooritamist saadetakse Kliendile tellimuse kinnitus e-posti aadressile, mis esitati tellimuse vormistamisel. Kinnitus sisaldab tellimuse üksikasju, tasutud summat ning valitud tarneviisi.

3.4 Lepingu jõustumine

Müügileping jõustub hetkest, kui makse on laekunud Bright Lab OÜ arvelduskontole.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt laoseisu vea tõttu), teavitatakse Klienti esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Kohaletoimetamine

Tarned toimuvad Eestisse, Lätti, Leetu, Soome ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

Tarnepartnerid võivad olla Omniva, DPD, Itella, Venipak, DHL või muud logistikapartnerid.

Orienteeruvad tarneajad:

  • Eesti: 1–4 tööpäeva

  • Läti, Leedu, Soome: 3–7 tööpäeva

  • Muud EL riigid: kuni 14 tööpäeva

Erandjuhtudel (nt logistilised häired või vääramatu jõud) võib tarneaeg pikeneda kuni 45 kalendripäevani.

Tarneaeg algab makse laekumise hetkest.

Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Kliendile üle kauba üleandmise hetkel.

5. Tellimuse tühistamine ja taganemisõigus (14 päeva)

5.1 Tellimuse tühistamine enne saatmist

Kliendil on õigus tellimus tühistada enne kauba üleandmist tarnepartnerile.

Tühistamisest tuleb teavitada e-posti teel aadressil mv@bigibuy.ee.

Kui tellimus on juba tasutud, tagastatakse Kliendile kogu tasutud summa.

Raha tagastatakse alati sama makseviisiga, mida Klient kasutas ostu sooritamisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

5.2 Taganemisõigus (14 päeva)

Eraisikust Kliendil on õigus taganeda müügilepingust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus ei laiene juriidilistele isikutele.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada kirjalik avaldus e-posti teel aadressile mv@bigibuy.ee 14 päeva jooksul.

Tagastatav kaup peab olema:

  • kasutamata ja kahjustamata;

  • originaalpakendis;

  • etikettidega;

  • puhas ja komplektne.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, on Bright Lab OÜ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kaup tuleb tagastada aadressile:

Bright Lab OÜ
Üksnurme tee 8/1
75501 Saku
Harju maakond
Eesti

Tagastuskulu kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup oli vale või puudusega.

5.3 Raha tagastamine

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või saatmist tõendava dokumendi esitamisest.

Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida Klient kasutas esialgse tehingu tegemisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Bright Lab OÜ-l on õigus keelduda tagasimaksest kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või saatmist tõendava dokumendi esitamiseni.

6. Garantii ja pretensioonid

Pretensioonide esitamise õigus tuleneb Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidest.

Uued tooted (tarbijale):

  • pretensioonide esitamise tähtaeg 2 aastat;

  • esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas müügihetkel, kui ei tõendata vastupidist.

Kasutatud tooted:

  • pretensioonide esitamise tähtaeg 1 aasta, kui ei ole märgitud teisiti.

Juriidiline isik:

  • 6–12 kuud vastavalt kokkuleppele.

Garantii ei kehti, kui:

  • toodet on kasutatud valesti või hooletult;

  • toodet on parandanud volitamata isik;

  • seerianumber on eemaldatud või muudetud;

  • kahjustus on tekkinud pärast ostu.

Pretensioonid tuleb esitada e-posti aadressil: mv@bigibuy.ee

7. Vastutus

Bright Lab OÜ ei vastuta:

  • toote väärkasutuse tagajärgede eest;

  • tarnehäirete eest, mis on põhjustatud kolmandatest isikutest või vääramatust jõust;

  • kaudsete kahjude või saamata jäänud tulu eest.

8. Isikuandmed

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Bright Lab OÜ privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav Veebipoes.

9. Vaidluste lahendamine

Vaidlused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel.

Tarbijal on õigus pöörduda:

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA)
www.ttja.ee

või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ettevõtjatevahelised vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.